Tôi có cần ở nhà trong suốt thời gian làm không?
Không bắt buộc. Gia chủ chỉ cần có mặt ở buổi khảo sát và lúc bàn giao. Két sắt, giấy tờ, trang sức rời chỉ được xử lý khi có gia chủ hoặc người được uỷ quyền.
Làm sao tôi biết đồ của mình không bị thất lạc?
Đồ giá trị được chụp ảnh tình trạng và đánh mã trước khi di chuyển. Khi bàn giao, bạn kiểm tra theo danh mục và ký xác nhận từng dòng. Mọi nhân sự là nhân viên chính thức và đã ký cam kết bảo mật.
Hoá chất vệ sinh có an toàn cho đá marble, gỗ, da không?
Mỗi chất liệu dùng một dung dịch riêng: đá tự nhiên dùng dung dịch pH trung tính, gỗ veneer và sơn bóng dùng dung dịch không cồn, đồ da dùng sản phẩm làm sạch và dưỡng chuyên dụng. Chúng tôi thử ở vị trí khuất trước khi xử lý toàn bộ.
Một căn nhà mất bao lâu?
Phòng thay đồ thường xong trong 1 ngày. Căn hộ 3 phòng ngủ khoảng 2–3 ngày. Biệt thự tuỳ diện tích và khối lượng đồ, thời gian cụ thể có trong phương án sau khảo sát.
Tại sao không có bảng giá cố định?
Hai phòng thay đồ cùng diện tích có thể chênh nhau nhiều lần về khối lượng và chất liệu đồ. Báo giá sau khảo sát là trọn gói, đã gồm nhân sự, hoá chất và vật dụng lưu trữ.
Đồ không dùng nữa sẽ xử lý thế nào?
Chúng tôi phân thành ba nhóm theo ý gia chủ: ký gửi, thanh lý hoặc trao tặng từ thiện, và hỗ trợ vận chuyển đến nơi nhận.